本事例の【B社】は熊本県郊外を拠点とし、高齢者層を中心に「自分で庭の管理が難しくなった世代」や「従来の植木業者の引退で新規需要が生まれた層」を主要顧客としています。また、競合他社との違いを「デジタル活用」や「顧客安心感」「きめ細かなサービス」について取り組んでいます。

• 無料見積もり・留守中対応などサービス充実
• 女性スタッフの安心感・若手経営者の柔軟さ
• Googleマップ、SNS（特にInstagram）活用による新規流入増

【B社】が目指したのは「地域の安心できるお庭のパートナー」になること。
特に高齢者層に向けて、親切・丁寧・顔の見えるサービスを展開。女性スタッフ活躍の訴求や、公共事業での信頼性も個人顧客の新規開拓へ活かしています。

• 若手人材育成による持続可能な経営基盤づくり
• 口コミ・リアルな写真掲載で安心と信頼の可視化

• Goope活用で公式サイト立ち上げ、スタッフ・作業写真の積極掲載
• Googleビジネスプロフィール登録・口コミ管理体制整備
• SNS連携で新規流入を促進し、FAQの設置で問い合わせ対応効率化
• 女性スタッフ採用・ロゴ作成でブランドイメージを向上
• 仕事内容の「見える化」や差別化ポイント（高齢者対応、公共信頼）を訴求

この事例は、中小規模の地域事業者でも適切なデジタル活用によって
「新たな顧客層へのアプローチ」「ブランド力の向上」「現場スタッフの負担軽減」が実現できることを示しています。

• 写真や口コミなど「リアルな声」や「顔の見える運営」で安心・信頼獲得
• 公式サイト・SNS・Google活用による集客力向上
• 情報発信を通じ、採用活動への好影響も

くまもと中小企業デジタル相談窓口は、今後も地域事業者の挑戦と成長を全力でサポートします。
「自分たちの事業にデジタルをどう取り入れるべきか？」迷った時は、ぜひお気軽にご相談ください。